الأحكام والشروط

آخر تحديث: [22/03/2025]

مرحباً بكم في سوبر ماركت السندباد. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه (https://sinbadshop.comبموافقتك على الشروط والأحكام التالية، يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. نظرة عامة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل سوبر ماركت سندباد، وهو مورد جملة وتجزئة لمختلف السلع الاستهلاكية في دولة الكويت. تُطبق هذه الشروط على جميع زوار وعملاء ومستخدمي الموقع.

2. الأهلية

لإجراء طلب عبر موقعنا الإلكتروني، يجب أن تكون:

• على الأقل 18 سنة، أو
• تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.

نحن نخدم كلا منهما بيع بالتجزئة و بالجملة عملاء.

3. سياسة الطلبات والمبيعات

طلبات التجزئة:

لا يوجد حد أدنى للطلب.

الطلبات بالجملة:

قد تُطبق كميات دنيا على منتجات معينة. قد تُشارك الشروط المحددة مباشرةً مع عملاء الأعمال.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا.

4. التسعير

جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD).
لا يتم تطبيق أي ضرائب إضافية (الكويت لا تفرض ضريبة القيمة المضافة حتى الآن).
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.

5. طرق الدفع

نحن نقبل خيارات الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام (COD)
• التحويلات المصرفية
• بوابات الدفع المحلية عبر الإنترنت (على سبيل المثال، Knet)

يجب استلام المبلغ كاملاً قبل الشحن، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

6. الشحن والتسليم

نحن نقدم حاليا التوصيل داخل دولة الكويت فقط.
سيتم التسليم إلى العنوان المقدم عند الخروج.
سيتم عرض وقت التسليم المقدر أثناء عملية الخروج، ولكن الأوقات الفعلية قد تختلف بسبب عوامل خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن مقدمي الشحن أو القوة القاهرة.

7. الإرجاعات واسترداد الأموال

يمكن إرجاع العناصر خلال 14 يومًا تقويميًا من التسليم، بشرط أن:

• العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• تم تضمين كافة مواد التغليف والوثائق الأصلية.

سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل بعد التفتيش.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
قد لا تكون بعض المنتجات (على سبيل المثال، الأطعمة المفتوحة أو العناصر الحساسة للنظافة) قابلة للإرجاع - سيتم الإشارة إلى ذلك على صفحة المنتج.
لطلب الإرجاع، اتصل بنا على sales@sinbadshop.com.

8. حسابات المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن الاتصال والفواتير والشحن.
نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي نجدها احتيالية أو تنتهك سياساتنا.

9. العروض الترويجية والخصومات

يجب تطبيق أي رمز ترويجي أو خصم عند الدفع ولا يمكن تطبيقه بأثر رجعي.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل العروض الترويجية في أي وقت.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك صور المنتجات والنصوص والشعارات والتصاميم، ملكٌ لسوبر ماركت سندباد أو مورديها. يُحظر الاستخدام غير المصرح به.

11. الاستخدام المحظور

لا يجوز لك استخدام الموقع للأغراض التالية:

• أي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• انتهاك القوانين في نطاق اختصاصك.
• نقل التعليمات البرمجية الضارة أو تعطيل الموقع.

12. إخلاء المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المعنية.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الكويت. تُعالج أي نزاعات من قِبل المحاكم المختصة في الكويت.

14. تغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع بعد هذه التغييرات موافقةً على هذه الشروط.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: sales@sinbadshop.com
موقع إلكتروني: https://sinbadshop.com